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松風閣Q&A

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交通について

最寄りの空港はどこですか?

富士山静岡空港です。
当館まではお車で約50分です。

東京方面からどれくらいの距離ですか?

東名高速「東京IC」から「焼津IC」まで、約175キロです。2時間ほどかかります。

名古屋からどれくらいの距離ですか?

東名高速「名古屋IC」から「焼津IC」まで、約150キロです。2時間ほどかかります。

新幹線の最寄駅はどこですか?

静岡駅でございます。

静岡駅からの移動方法を教えてください。

お車で約30分〜40分でございます。
電車では、JR東海道線下り方面へ3つ目の駅が焼津駅です。(乗車時間は約15分)

在来線の最寄り駅はどこですか?

JR焼津駅でございます。

焼津駅からの移動方法を教えてください。

焼津駅南口5番線から無料送迎バスが定時運行しております。乗車時間は約10分です。
詳しくは無料送迎バスのご案内をご覧ください。お時間が合わない場合はタクシーをご利用ください。

ホテルまでの送迎はありますか?

焼津駅南口5番線から無料送迎バスが定時運行しております。
乗車時間は約10分です。詳しくは無料送迎バスのご案内をご覧ください。

最寄りのインターチェンジはどこですか?

東名高速道路の焼津ICです。(新東名高速道路をご利用の場合は、藤枝岡部ICです。)

焼津インターチェンジからホテルまでどれくらいかかりますか?

距離にして約4キロ、時間にして10分程度です。 ※焼津ICからの道路マップはこちら

駐車場はありますか?

無料駐車場がございます。

お得なプランはありますか?

■高速料金がお得!NEXCO周遊パスの取り扱い開始!!
詳細はこちら:https://travelplanning-lp.staynavi.direct/kosokupass/phase1/top_hotel/108773

車いす用の駐車場はありますか?

はい。正面玄関横にご用意しております。
台数に限りがございますので、予めご予約ください。

EV充電はできますか?

電気自動車を充電できる駐車スペース(1台)もご用意しております。
【普通充電器 200V】1回2時間まで 無料でご利用いただけます。
ご利用の際は、事前にお問い合わせください。

タワーパーキングは自分で操作できますか?

お客様自身のご操作は遠慮いただいております。
内線電話がございますので、スタッフへお申し付けください。

大型バスは駐車できますか?

はい。駐車場所については当日ご案内いたします。

バイクを停める場所はありますか?

はい。駐輪場所については当日ご案内いたします。
台数に限りがございますので、予めご予約ください。

タクシーはホテルに常駐していますか?

常駐しておりません。
ご利用の際は、フロントへお申し付けください。

お風呂について

露天風呂はありますか?

大浴場に併設された露天風呂がございます。富士と駿河湾をご一望いただけます。

温泉ですか?

露天風呂に焼津温泉を引いております。(加温・加水・循環方式です。)内風呂は沸かし湯です。

泉質は何ですか?

ナトリウム・カルシウム−塩化物温泉(弱アルカリ性)です。泉温は40℃〜42℃です。

入浴だけできますか?

日帰り入浴も承っております。営業時間・入浴料金は「温泉」ページをご参照下さい。

大浴場・露天風呂は何時から何時まで利用できますか?

13:00〜24:00まで営業しております。また朝は5:30〜9:00まで入浴可能です。※会食のみご利用の場合等、利用可能時間が異なる場合がございます。
(9:00〜13:00までは清掃のためご利用いただけません。但し、清掃状況により若干前後する場合もございます)

入湯税はかかりますか?

ご宿泊:おひとり様ご一泊当たり入湯税150円を頂戴しております。(中学生以上)
日帰り入浴:お一人様の飲食代金が7,000円未満の場合…入湯税50円
お一人様の飲食代金が7,000円を超える場合…入湯税150円

浴槽内に段差はありますか?

浴槽内外ともに段差がございます。

サウナはありますか?

ドライサウナ・ミストサウナが男女別にございます。利用可能時間は15:00〜24:00までです。

家族風呂はありますか?

家族風呂のご用意はございません。

子供用の浴衣はありますか?

90センチ以上のお子様でしたら、浴衣がございます。

性別の異なる子供の入浴制限はありますか?

公衆浴場法施行条例改正に伴い、7歳以上のお子様は、それぞれの性別の浴室をご利用いただくようにお願いいたします。

おむつが取れていない子供は大浴場を利用できますか?

おむつが取れていないお子様の大浴場ご入浴はご遠慮いただいております。
大浴場内のベビーバスをご利用ください。

入浴着を着用しての入浴はできますか?

ご入浴可能でございます。

体の一部にタトゥーがあるのですが入浴できますか?

刺青、ファッションタトゥーを入れたお客様は、ご利用になれません。

客室について

海側を指定できますか?

私どもの客室はすべて海に面しておりますので、ご安心ください。

禁煙室はありますか?

全室禁煙でございます。

客室のお風呂は温泉ですか?

温泉ではございません。沸かし湯となります。

お部屋にはどのような備品・アメニティがありますか?

バス(一部を除く)・トイレ、冷暖房(切替は館内集中管理)、冷蔵庫、テレビ、金庫、電話、電気ポット、お茶セット、ドライヤー、ハンドソープ、歯ブラシセット、タオル、バスタオル、浴衣、スリッパがございます。

お部屋にドライヤーはありますか?

1台ずつございます。

加湿器はありますか?

無料で貸し出しを行なっております。
台数に限りがございますので、予めご予約ください。

空気清浄機はありますか?

無料で貸し出しを行なっております。
台数に限りがございますので、予めご予約ください。

トイレの様式はどのようなものですか?

客室のトイレはすべて洋式の洗浄器付タイプでございます。

館内・設備について

Wi-Fiは使用出来ますか?

ご利用いただけます。

浴衣・スリッパで館内を移動できますか?

ご移動可能です。庭園などへ外出する場合はフロントにて雪駄を貸し出しております。

館内でタバコは吸えますか?

電子タバコ・加熱式タバコを含み全てご使用いただけません。館内指定の喫煙所をご利用ください。
また、館内でタバコの販売はしておりません。

飲み物を持ち込むことはできますか?

お食事会場へお持込みされる場合は、お持込み料を頂戴いたします。

館内に自動販売機はありますか?

2Fにございます。なお、アルコール飲料のお取り扱いはございません。

製氷機はありますか?

製氷機のご用意はございません。ルームサービスにて対応させていただきます。

車椅子はありますか?

貸し出し用車椅子がございますが、数に限りがありますので、事前にご連絡ください。

館内は車椅子で移動できますか?

大浴場・宴会場に若干の段差がございますが、移動に問題はございません。

車いす対応のトイレはありますか?

はい。1Fフロント横にございます。

ランドリーはありますか?

セルフランドリーがございます。

ペットも泊まれますか?

申し訳ございませんが、ペットの宿泊はできません。なお、補助犬は受け入れております。

マッサージはありますか?

サービスを休止しております。

プールはありますか?

夏季営業期間中にご利用できます。詳細はお問い合わせください。

食事会場にてカラオケはできますか?

16,500円(1台)にてご用意しております。台数に限りがございますので、事前にご予約ください。

二次会はできますか?

120分(38,500円)からご用意しております。原則、事前予約にて承っております。

食事は持ち帰ることができますか?

衛生管理上、ご遠慮いただいております。

料理について

朝食はどのような形式ですか?

和洋バイキング
※状況により和定食に変更になる場合があります。

別注料理はどのようなものがありますか?

別注料理「美味海彩」のご案内”をご覧ください。

アレルギーやハラールなどの禁忌食材の対応は出来ますか?

可能な限り承ります。
事前にご相談ください。

お食い初めは出来ますか?

承っております。

子供用の料理は注文できますか?

ハンバーグ・オムレツ・えびフライなどを含めたお子様ランチをご用意できます。¥3,850(税込)から承ります。

子供用の備品の用意はありますか?

お子様用のイス・エプロン・食器・フォーク・スプーン・お箸をご用意しております。

離乳食はありますか?

離乳食のご用意はございません。
お持込みいただいたものを温めたり、フォークやスプーンの貸出を行なっております。

その他

電話受付時間を教えてください。

9:30〜18:00となります。

宿泊の予約はどのくらい前から出来ますか?

1年先のご予約まで承っております。
インターネットは6ヶ月先までとなります。

宴会・会議の予約はいつから出来ますか?

1年先までご予約を承ります。
規模などの詳細は直接お問い合わせください。

インターネットで満室の場合は、泊まれませんか?

お電話にてお問い合わせください。

宿泊のキャンセル待ちは出来ますか?

ご希望のお日にちが満室の場合は、キャンセル待ちにて承ります。

キャンセル料はいつから発生しますか?

基本的にキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日:宿泊料金の 100%
前日:宿泊料金の 50%
3日前から:宿泊料金の 30% 
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。

電話で予約した内容の確認は出来ますか?

お電話にてご確認ください。
書面をご希望の方には、メールまたはご郵送いたします。

宿泊者と異なる人が予約することは出来ますか?

ご予約可能です。
ご予約者名とご宿泊者名を、ご予約時にお教えください。

2部屋予約していますが、隣同士にできますか?

ご予約のお部屋タイプによりますが、可能な限り対応いたします。
事前にご連絡ください。

未成年だけで宿泊できますか?

保護者同伴でのご利用をお願いいたします。

宿泊前に荷物を送ったら受け取ってもらえますか?

お受けいたします。
ご宿泊日・ご予約名をご明記の上、下記住所へお送りください。
425-0012 静岡県焼津市浜当目1541 ホテルアンビア松風閣 フロント宛て

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時、チェックアウトは10時です。
(一部の宿泊プランは、特典としてチェックアウトが11時になる場合がございます。)

チェックイン前・チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?

当日中でしたら、お預かりが可能です。
フロントへお申し付けください。

早くチェックインすることはできますか?

お部屋へのご案内は15時となりますが、受付は15時前でも可能です。

チェックアウトを遅くできますか?

チェックアウト時間の延長が可能です。
1部屋1時間3,300円(税込)
最大12時までとなります。

到着予定時刻より遅れる場合はどうすればいいですか?

大幅に遅くなる場合はお電話ください。(054-628-3131)

外出の際、ルームキーはどうすればいいですか?

紛失防止のため、お出かけの場合はフロントへお預けください。

連泊滞在中は、毎日清掃しますか?

ご要望がございましたら、清掃を承ります。

連泊中の昼間、お部屋に滞在できますか?

ご滞在いただけます。

精算はクレジットカードで出来ますか?

VISA、JCB、ダイナース、マスター、アメリカンエキスプレス、ディスカバーカード、銀聯がご利用いただけます。
お支払いは、ご一括のみとさせていただきます。

電子マネーは利用できますか?

PayPay、LINEPay、楽天Payがご利用いただけます。

オンラインカード決済した予約の変更は出来ますか?

はい。
ご利用料金が決済時より増額となる場合は、ご宿泊当日に差額をホテルにてお支払いください。
ご利用料金が決済時より減額となる場合は、ご予約されたサイトにて後変更をお願いいたします。

領収書は発行できますか?

事前決済の場合は、決済をされたサイトへお問い合わせください。
現地決済の場合は、チェックイン時にお申し出ください。

ATMコーナーはありますか?

ATMコーナーはございません。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

ファミリマートがございます。(お車で約3分)

最寄りの大型病院はどこですか?

お車で約15分のところに「コミュニティホスピタル甲賀病院」がございます。

館内は車椅子でも移動で出来ますか?

車椅子でのご移動が可能です。

記念写真を撮ってもらえますか?

お近くのスタッフにお気軽にお声かけください。

個人で撮影した写真や動画をSNSや動画共有サイトに投稿してもいいですか?

他のお客様の映り込みにご配慮いただき、ぜひご投稿ください。

記念日向けのアイテムはありますか?

ホールケーキや花束のご用意が可能です。(有料)
詳しくはお問い合わせください。

携帯電話の充電器の貸し出しはありますか?

フロントにて貸し出しを行なっております。

ホテルから宅急便を送ることは出来ますか?

売店にて承っております。
送料・ダンボール代はお客様負担となります。

エキストラベッドの用意はありますか?

無料でご用意が可能です。

浴衣のサイズは何センチがありますか?

特大(170cm以上)・大(165cm前後)・中(155cm前後)・小(145cm前後)がございます。
お子様用は、大(〜140cm)・中(〜120cm)・小(100〜110cm)がございます。

取材・撮影・ロケなどは受け付けていますか?

はい。事前に担当までご連絡ください。
(営業企画課 054-628-3316)

近くに散歩するところはありますか?

庭園やチャペルを散策いただくことが可能です。

サイクリングの途中で立ち寄ることはできますか?

可能です。
ご入浴やラウンジなどお気軽にお立ち寄りください。
駐輪場所については当日ご案内いたします。

海に漁へ出ている船は何の船ですか?

特に3月中旬〜6月初旬、10月下旬〜12月の下旬の夜は「桜えび」を、3月下旬〜12月までの朝の漁は「しらす」を、そして昼から夕刻は「たち魚」が中心です。

日の出・日の入はどちらの方向ですか?

客室側から日の出を、客室廊下側から日の入をご覧いただけます。

主な観光スポットはどこですか?

周辺観光ページをご覧ください。

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